Betingelser og politiker

De følgende betingelser og vilkår gælder ved besøg og handel på DeveloBaby.com.

1 Kontakt

Al indhold og alle tjenester udbydes af:

DeveloBaby (CVR nr. 33018878)
Maria Schultz Appelt
Moesgårdvej 11A
8270 Højbjerg
Danmark

Kontakt mig omkring alle emner på maria@develobaby.com.

Kontakt DeveloBaby

2 Generelle betingelser

  1. Alle produkter skal købes igennem webshoppen. Jeg kan ikke modtage betalinger udenom webshoppen.
  2. Alle produkter er prissat i den valuta, der gælder for dit land (f.eks. DKK for danske kunder, EUR for tyske kunder, etc.)
  3. Alle produkter er prissat inkl. den moms, der i Danmark gælder ved salg til kunder i dit land (f eks. 25% for danske kunder og 19% for tyske kunder).
  4. Produkter kan betales med Dankort, VISA og Mastercard og der understøttes MobilePay for danske kunder, VIPPS for norske kunder o.s.v..
  5. Under betalingsprocessen reserveres købsbeløbet blot på dit betalingskort. Beløbet bliver først trukket, når pakken sendes af sted. Digitale produkter leveres dog digitalt, altså med det samme, og derfor bliver beløbet også trukket med det samme som del af selve ordreprocessen.
  6. Alle betalinger bliver behandlet af QuickPay ApS og Clearhaus A/S. I nogle lande tilbyder jeg også Stripe som betalingsplatform, som understøtter et hav af betalingmetoder, der er populær i nogle lande.
  7. Alle ordre kvitteres efter køb uanset betalingsmetode eller produkttype via email til emailadressen angivet under checkout.
Priser Moms DeveloBaby

3 Levering

  1. Digitale produkter bliver udelukkende tilgængeliggjort digitalt på DeveloBaby.com og du får adgang via dit personlige login. Leveringen af logininformationer sker i løbet af få sekunder efter betalingen til din emailadresse. I særlige og sjældne tilfælde, såsom driftsforstyrrelser omkring email-forsendelsen kan leveringen tage længere. For at tilgå indhold på DeveloBaby.com kræves en computer (stationær eller laptop) eller en tablet med en opdateret browser, fx. Chrome, Edge, Firefox eller Safari. De fleste funktioner ville også virke på mobilen, men jeg anbefaler klart at bruge en større skærm.
  2. Fysiske produkter sendes med posten og du kan på betalingssiden vælge et fragtfirma og hjemme- eller pakkeshoplevering. Leveringen tager herefter typisk 2-3 hverdage. I særlige tilfalde kan leveringen tage længere, selvom produktet er på lager og det vil fremgå af produktbeskrivelsen. Når pakken er sendt af sted, vil du modtage en sidste email fra shoppen, som vil også indeholde et tracking-link, hvis fragtfirmaet har sådan et. Fragtfirmaet sender typisk deres egne notifikationer via eMail eller SMS, som du kan bruge til at følge pakken.

Modtager du tilsyneladende ikke de forventede emails, skal du først tjekke din spamfolder og så hurtigst muligt kontakte mig for at finde en løsning.

4 Fortrydelsesret & reklamationsret

Ved onlinehandel i Danmark har du som forbruger 14 dage fortrydelsesret og denne periode begynder, så snart pakken er leveret til din hjemmeadresse eller nå du afhenter pakken fra pakkeshoppen.

Digitale produkter

Digitale produkter, dvs. digital indhold leveret digitalt, er dog ikke omfattet af fortrydelsesretten, og da al mine øvelsesprogrammer bliver leveret digitalt via email eller ved at give dig digitalt adgang på DeveloBaby.com, kan du som udgangspunkt ikke fortryde dit køb. Du kan dog altid kontakte mig for at finde en løsning til din specifikke situation.

Fysiske produkter

Fysiske produkter er omfattet af almindelig fortrydelsesret og processen er sådan her:

  1. For at fortryde dit køb, skal du give mig utvetydig besked inden 14 dage efter modtagelsen. Tryk på denne link for at sende en standardfortrydelsesbesked via eMail: maria@develobaby.com. Eller brug det almindelige standardfortrydelsesformular jf. forbrugeraftaleloven, bilag 3.
  2. Pak varen forsvarligt ind. Bøger må meget gerne pakkes ind i den oprindelige emballage og husk silkepapiret, så bogen ikke ødelægges under transport. Vær opmærksom på, at kunden er ansvarlig for skader på returnerede varer.
  3. Registrerer din returpakke i returportalen og køb en returpakkelabel, dvs. du afholder selv de direkte udgifter ved returnering af varen. Du finder returportalen her: https://return.shipmondo.com/develobaby-da
  4. Aflever returpakken i din nærmeste pakkeshop senest 14 dage efter at du har givet mig besked om din fortrydelse.
Refundering
  1. Efter modtagelsen returnerer jeg beløbet til det betalingskort eller den betalingsmetode, du har brugt, til at betale for bestillingen.
  2. Refunderingen sker indenfor 7 hverdage efter modtagelsen, men der kan gå op til 14 dage for at pengene kan ses på din konto igen. På tidspunktet af refunderingen vil du modtage en email med de opdaterede ordreinformationer.
  3. Du må naturligvis undersøge bogen, som du ville gøre i en butik. Håndteres varen derudover på en måde, der forringer dens værdi, fradrages et tilsvarende beløb.
  4. Jeg refunderer også de billigste fragtomkostninger, du kunne have brugt. Hvis du f.x. kunne have brugt pakkeshoplevering, men har valgt hjemmelevering, refunderer jeg kun omkostninger for pakkeshoplevering.
Reklamationer

Fysiske produkter er omfattet af 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler, der var til stede, da varen blev leveret. Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid eller skader, der er opstået efter leveringen. Opdager du en fejl, skal du reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget den. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Viser fejlen sig inden for de første 12 måneder efter leveringen, formodes den at have været til stede ved leveringen, medmindre jeg kan bevise andet. Sådan reklamerer du:

  1. Send mig en email på maria@develobaby.com med en beskrivelse af fejlen, og vedhæft gerne billeder, der gør den tydelig.
  2. Skal varen sendes retur, sender jeg dig en forudbetalt returlabel. OBS: Brug ikke returportalen ved reklamationer! Ved en berettiget reklamation skal du naturligvis ikke selv betale for forsendelsen.
  3. Herefter finder vi en løsning: Som udgangspunkt kan du vælge mellem en ny vare eller reparation, og kan ingen af delene lade sig gøre, får du et afslag i prisen eller pengene tilbage.

5 Klagemuligheder

  1. Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål eller problemer og så er jeg sikker på, at vi kan finde en løsning. Find mine kontaktinformationer under afsnit Kontakt.
  2. Skulle der opstår en situation, hvor vi ikke kan blive enige, så kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen på https://naevneneshus.dk.
  3. Bor du i et andet EU-land, kan du finde det rette klageorgan i EU-Kommissionens officielle oversigt over godkendte tvistbilæggelsesorganer på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.
Fortrydelsesret Klagemuligheder DeveloBaby

6 Formål, brug af indhold, rettigheder

  1. Al indhold på DeveloBaby.com har først og fremmest til formål at uddanne forældre til at blive opmærksomme på de forskellige udviklingsvanskeligheder, som jeg som autoriseret fysioterapeut vurderer til at kunne afhjælpes eller behandles med fysioterapeutiske tiltag efter anerkendt faglig standard i Danmark.
  2. Indholdet på DeveloBaby.com har ikke til formål, at uddanne fagfolk. Selvom fagfolk er mere end velkomne på siden, bruger jeg helt bevidst sjældent fagsprog, og jeg går heller ikke i dybden med fysiologiske/fysioterapeutiske sammenhænge. Er du fagperson og ønsker du mere dybdegående viden om disse emner, er du altid velkommen til at kontakte mig for afholdelse af kurser.
  3. Adgang til al indhold, også til digitale produkter på DeveloBaby.com er principielt uden tidsbegrænsning og du må hjertens gerne bruge indholdet til alle dine børn.
  4. Jeg forbeholder mig retten til at ændre i al indhold, også i de digitale produkter, og uden advarsel, for at kunne korrigere, tilføje og opdatere indhold med hensyn til nyeste viden.
  5. Navnet DeveloBaby og mit logo er registrerede mærker hos Patent og Varemærkestyrrelsen og jeg forebeholder mig alle rettigheder til al indhold og alle digitale produkter på DeveloBaby.com. Det er ikke tilladt, at kopiere eller dele tekst, billeder eller videoer – især ikke på de sociale medier.
  6. Ved køb af digitale produkter opnås udelukkende licens til at benytte indholdet til privat brug indenfor egen husstand. Det er ikke tilladt at dele købt indhold med tredjepart. Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte mig omkring særlige forhold eller spørgsmål hertil.
  7. Til ikke-privat og kommerciel brug af al indhold skal der indhentes en særlig tilladelse.
Formål brug af indhold rettigheder DeveloBaby

7 Privatlivspolitik

  1. Når du tilmelder dig mit nyhedsbrev, har jeg brug for at indsamle dit navn, din emailadresse og dit barns fødselsdato. Al data bliver gemt sikkert på min webside og ikke solgt til tredjepart. Jeg bruger dit navn til at identificere dig, din emailadresse til at sende dig emails og dit barns fødseldato i et forsøg på kun at sende dig emails med indhold, som er relevant for dit barn i afhængighed af dens alder. Din tilmelding kan til enhver tid tilbagekaldes i bunden af et hver nyhedsbrev eller ved at kontakte mig og i så fald sletter jeg al data om dig.
  2. Når du køber noget i webshoppen på DeveloBaby.com har jeg naturligvis brug for at indsamle og gemme din emailadresse, dit telefonnummer, dit for- og efternavn, dine adresse og dine betalingsinformationer. I dette tilfælde bliver dine data gemt sikkert her på siden. Jeg bruger udelukkende dine data til at drive webshoppen. Til dette formål er jeg nød til at dele dine data med Simply.com (webhotellet) og QuickPay ApS / Clearhaus A/S (betalingssystemet).
  3. Jeg sletter dine data så snart jeg ikke skal bruge dem mere, hvilket først sker efter ét år efter du købt adgang til et digitalt produkt ELLER når du selv beder mig om sletning af din brugerkonto. Al dine data på DeveloBaby.com inklusiv din personlige adgang vil derefter blive slettet, dvs. du taber også permanent adgang til købte tjenester.
  4. Data vedr. køb og betalinger (gemt hos QuickPay ApS / Clearhaus A/S) ville dog ikke blive slettet, da jeg (og Skat) har brug for at vide, hvem jeg har modtaget penge af.
Persondatapolitik og datapolitik DeveloBaby

8 Cookiepolitik

Denne cookiepolitik forklarer, hvad cookies er, og hvordan vi bruger dem, hvilke typer cookies vi bruger, dvs. de oplysninger, vi indsamler ved hjælp af cookies, og hvordan disse oplysninger bruges, og hvordan du administrerer cookieindstillingerne.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der bruges til at gemme små stykker information. De gemmes på din enhed, når hjemmesiden indlæses i din browser. Disse cookies hjælper os med at få hjemmesiden til at fungere korrekt, gøre den mere sikker, give en bedre brugeroplevelse og forstå, hvordan hjemmesiden fungerer og analysere, hvad der virker, og hvor den skal forbedres.

Hvordan bruger siden cookies?

Som de fleste af onlinetjenesterne bruger vores hjemmeside førsteparts- og tredjepartscookies til flere formål. Førstepartscookies er for det meste nødvendige for, at hjemmesiden fungerer på den rigtige måde, og de indsamler ingen af dine personligt identificerbare data.
Tredjepartscookies, der bruges på vores hjemmeside, er hovedsageligt til at forstå, hvordan hjemmesiden udfører, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, holder vores tjenester sikre, leverer annoncer, der er relevante for dig, og alt i alt giver dig en bedre og forbedret brugeroplevelse og hjælper med at fremskynde dine fremtidige interaktioner med vores hjemmeside.

Cookiepolitik DeveloBaby
Justér dine cookieindstillinger:

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer ved at klikke på knappen nedenfor. Dette giver dig mulighed for at gense cookie-samtykkebanneret og ændre dine præferencer eller trække dit samtykke tilbage med det samme.

[cmplz-manage-consent]

Hvordan sletter jeg cookies?

De forskellige browsere giver forskellige metoder til at blokere og slette cookies, der bruges af websteder. Du kan ændre indstillingerne i din browser for at blokere/slette cookies. Nedenstående er linkene til supportdokumenterne om, hvordan man administrerer og sletter cookies fra de store webbrowsere.

Hvis du bruger en anden webbrowser, skal du besøge din browsers officielle supportdokumenter.

9 Disclaimer

Al indhold på DeveloBaby.com forholder sig til anerkendt faglig standard i Danmark, og du kan derfor regne med, at indholdet er i tråd med den rådgivning, du får i det offentlige sundhedssystem. Hvis du oplever, at dit barn har udtalte udfordringer, eller at der er manglende effekt, så kan det være nødvendigt med en konsultation. Hvis dit barn ikke har det godt, skal du naturligvis altid kontakte din sundhedsplejerske eller din læge.

ANSVARSFRASKRIVELSE FOR HJEMMESIDEN

Oplysningerne på DeveloBaby.com (“webstedet”) er kun til generelle informationsformål. Alle oplysninger på webstedet gives i god tro, men vi fremsætter ingen erklæringer eller garantier af nogen art, hverken udtrykkeligt eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, tilstrækkeligheden, gyldigheden, pålideligheden, tilgængeligheden eller fuldstændigheden af oplysninger på webstedet. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HAR VI NOGET ANSVAR OVER FOR DIG FOR TAB ELLER SKADE AF NOGEN ART, DER ER OPSTÅET SOM FØLGE AF BRUGEN AF WEBSTEDET ELLER AFHÆNGIGHED AF OPLYSNINGER, DER LEVERES PÅ WEBSTEDET. DIN BRUG AF WEBSTEDET OG DIN TILLID TIL ENHVER INFORMATION PÅ WEBSTEDET ER UDELUKKENDE PÅ EGEN RISIKO.

PROFESSIONEL ANSVARSFRASKRIVELSE

Webstedet kan ikke og indeholder ikke medicinsk/sundhedsmæssig rådgivning. De medicinske/sundhedsmæssige oplysninger gives kun til generelle informations- og uddannelsesformål og er ikke en erstatning for professionel rådgivning. Derfor opfordrer vi dig til at konsultere de relevante fagfolk, før du foretager dig noget på baggrund af sådanne oplysninger. Vi yder ikke nogen form for medicinsk/sundhedsmæssig rådgivning. BRUG AF ELLER TILLID TIL ENHVER INFORMATION INDEHOLDT PÅ WEBSTEDET ER UDELUKKENDE PÅ EGEN RISIKO.